Kan ik een artikel retourneren?

De koper heeft het recht aan Rolutex mee te delen dat hij afziet van de aankoop zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed. Na het verstrijken van deze termijn kan de consument zich niet op zijn herroepingsrecht beroepen.Elke terugzending dient vooraf gemeld te worden via e-mail aan : info@rolutex.be en wordt bevestigd door toekenning  van een retournummer. Producten die worden teruggestuurd moeten samen met de bijhorende leveringsnota's worden opgezonden in de oorspronkelijke staat en in de oorspronkelijke verpakking, die eveneens in perfecte staat moet zijn. Rolutex betaalt in dit geval het bedrag van de betrokken bestelling terug zodra ze het de teruggestuurde producten ontvangen heeft en voor zover de producten in perfecte staat verkeren.De koper kan zich niet op dit herroepingsrecht beroepen bij bestellingen van afsnijdingen op maat van tafeldoeken, tafellakens, tafellopers, zowel pvc als afwasbaar tafellinnen. Deze zullen nooit worden teruggenomen.Wanneer door toedoen van de koper het product gebruikssporen vertoont, gewassen of verontreinigd is, kan evenmin toepassing worden gemaakt van het herroepingsrecht.