Algemene voorwaarden
1.1 Onze gegevens
Webshop www.rolutex.be is eigendom van Rolutex-Verduyckt BVBA
Zetel:
BVBA Rolutex-Verduyckt
Vijversstraat 1a
3130 Begijnendijk
Afhaaladres : Hamerstraat 39 te 2230 Ramsel
Tel : +32(0)495 53 57 88
E-mail : info@rolutex.be
Ondernemingsnummer : BE 0462.154.322
Bankrelatie : BNP Paribas : 001-6637970-45
IBAN : BE44 0016 6379 7045
BIC : GEBABEBB
1.2 Algemeen
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes,orderbevestigingen en facturen van Rolutex-Verduyckt BVBA en op alle bestellingen geplaatst door de klant hetzij via internet,fax,brief of telefonisch. Door het accepteren van een aanbod of het plaatsen van een bestelling, aanvaardt de klant onze voorwaarden met uitdrukkelijke uitsluiting van de eigen algemene voorwaarden van de klant, ook indien deze vermeld zijn op diens bestelbon.
2.Verkoopsvoorwaarden
2.1 Alle vermelde prijzen op de website zijn inclusief BTW (21%) en exclusief verzendkosten. Prijzen zijn
uitgedrukt in euro.
2.2 De verzendkosten zijn apart weergegeven.
2.3 Het aanbod en de prijzen in euro zijn enkel geldig op de dag waarop de site van Rolutex bezocht werd.
Ze kunnen zonder voorafgaande kennisgeving gewijzigd worden, met dien verstande dat deze wijzigingen geen enkele invloed hebben op de verplichtingen van de partijen op het vlak van bestellingen die al eerder werden goedgekeurd door Rolutex.
2.4 Als op de prijslijsten of orderbevestiging van Rolutex een prijs vermeld staat die incorrect is, behoudt Rolutex zich het recht voor alsnog de juiste prijs in rekening te brengen. De koper kan alsdan de overeenkomst ontbinden door zulks schriftelijk kenbaar te maken en daarbij de geleverde producten retour te zenden.
3. Leveringsvoorwaarden
3.1 Alle standaard bestellingen die voorradig en betaald zijn worden binnen de 48U geleverd. De leveringen geschieden via Bpost. Voor zendingen met pakketlengte >140cm verzorgt GLS het pakket.
Tarieven : verzending België : 5,95€
verzending Nederland : 7,00€
Gratis verzending bij bestellingen vanaf 120,00 € exclusief BTW
Voor grotere leveringen zal U op voorhand via e-mail de transportkost doorgestuurd krijgen.
3.2 Bestelde producten kunnen enkel geleverd worden op een fysiek adres en niet op een postbus.
3.3 In het weekend en/of wettelijke feestdagen België worden er geen goederen afgeleverd.
3.4 U ontvangt per e-mail een bevestiging van bestelling.
Deze bevestiging bevat:
*Nummer van de bestelling
*Datum waarop de bestelling werd geplaatst
*Leveringsadres
*Details van de bestelling
*Totaalprijs bestelling
*Gegevens BVBA Rolutex
3.4.1 De koper is ertoe gehouden om de orderbevestiging onmiddellijk na haar ontvangst te verifiëren.
Indien de koper bij deze verificatie een fout of misverstand opmerkt, dient hij Rolutex er onmiddellijk van
op de hoogte te stellen opdat Rolutex de kans zou hebben om de fout te corrigeren of om het misverstand op te helderen alvorens het product wordt verstuurd.
3.5 Standaardmaten zijn uit voorraad leverbaar. Mocht echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voor-
raad is dan wordt U hiervan op de hoogte gebracht. Mocht BVBA Rolutex uw bestelling niet kunnen leveren binnen de 30 dagen, deels dan wel geheel, bent U in de mogelijkheid de bestelling kosteloos te annuleren.
3.6 De bestelling wordt geleverd op het adres dat tijdens de bestelprocedure werd aangeduid door de koper en volgens de vermelde modaliteiten.
3.7 Indien U betaalt met overschrijving verwerkt Rolutex uw bestelling pas als ze het te betalen bedrag
ontvangen heeft. De leveringstermijnen hangen dus af van het ogenblik waarop uw financiële instelling uw
aanvraag voor een overschrijving heeft ontvangen en de tijd die nodig is om ze te verwerken.
3.8 Als de klant per overschrijving betaalt heeft hij 7 dagen tijd om deze overschrijving uit te voeren.Als
Rolutex de betaling na deze termijn niet heeft ontvangen gaat Rolutex er van uit dat de koper van zijn aankoop afziet.
3.9 Per product is er een voorraadstatus opgegeven. De op de website aangegeven levertijden zijn de
levertijden waarin de meeste bestellingen kunnen geleverd worden. Rolutex is tevens afhankelijk van de prestaties van haar toeleveranciers en gaat uit van de door de toeleveranciers verstrekte gegevens. Opgegeven levertermijnen zijn nooit te beschouwen als bindende termjinen, tenzij uitdrukkelijk anders is
overeengekomen. Bij overschrijding van de indicatieve levertijd heeft U geen recht op schadevergoeding.
3.10 De wijze van verpakken en verzenden en keuze verpakkingsmateriaal wordt door Rolutex bepaald. Zodra de te leveren producten op de plaats van bestemming aan de koper zijn geleverd, gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de koper.
4.Retourrecht/zichttermijnen
De koper (consument) heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop of de aangekochte producten wenst te ruilen, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed. Na het verstrijken van deze termijn kan de consument zich niet meer op zijn herroepingsrecht beroepen. Elke terugzending dient vooraf gemeld te worden via e-mail aan info@rolutex.be en wordt bevestigd door toekenning van een retournummer.
Producten die worden teruggestuurd moeten samen met de bijhorende leveringsnota's worden opgezonden in de oorspronkelijke staat en in de oorspronkelijke verpakking, die eveneens in perfecte staat moet zijn. Rolutex betaalt in dit geval het bedrag van de betrokken bestelling terug zodra ze het de teruggestuurde producten ontvangen heeft en voor zover de producten in perfecte staat verkeren. De verzendingskosten voor het terugsturen van de geleverde producten zijn ten laste van de koper.
De koper(consument) kan zich niet op dit herroepingsrecht beroepen bij bestellingen van afsnijdingen op maat van tafeldoeken,-lakens of -lopers, zowel pvc als geplastificeerde stof. Deze zullen nooit worden teruggenomen. Wanneer door toedoen van de koper het product gebruikssporen vertoont,gewassen of verontreinigd is, kan evenmin toepassing worden gemaakt van het herroepingsrecht.
5.Niet-Conformiteit
Alle artikels die via Rolutex worden aangeboden worden te goeder trouw en zo accuraat mogelijk beschreven. De afbeeldingen die op de website van Rolutex staan hebben ook geen enkele contractuele waarde. Elke tegenstrijdigheid tussen de leveringsbon en het geleverde product of elke schade, veroorzaakt aan de verpakking en/of aan het product moet onmiddellijk gemeld worden op de leveringsbon. Eénmaal de leveringsbon werd ondertekend kan de koper geen bezwaar meer doen gelden wat de verpakking betreft.
6.Betaling
6.1 Klachten wat betreft de facturen dienen ter kennis te worden gebracht van ROLUTEX-VERDUYCKT BVBA
door middel van een aangetekend schrijven binnen de 8 kalenderdagen na de datum van de factuur.
6.2Vooruitbetaling
U maakt het totaalbedrag van de bestelling over op bankrekening 001-6637970-45 op naam van Rolutex BVBA met in mededeling uw naam en ordernummer. Eénmaal Rolutex uw betaling heeft ontvangen, wordt uw order verwerkt.
7.Overmacht
Indien Rolutex door overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand. Onder overmacht van Rolutex wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van haar gevergd kan worden, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was.
Tot die omstandigheden worden ook gerekend, stakingen, uitsluitingen en stagnatie of andere problemen bij de toeleveranciers van de producten van Rolutex en/of maatregelen van enige overheidsinstanties.
Indien de overmachtstoestand 20 dagen heeft geduurd hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring en zonder recht op enige
schadevergoeding.
8. Privacy
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het afhandelen van de bestelling.
Wij geven of verkopen uw persoonlijke gegevens, met inbegrip van adres en e-mail adres, nooit door aan derden.
Hiervan uitgesloten zijn de bedrijven die wij inschakelen voor de uitvoering van onze orders,zoals transportbedrijven.
In overeenstemming met de wet ter bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer van 8/12/1992, de wet op e-handel van 11/03/2003 en het KB van 04/04/2003 betreffende persoonlijke gegevens, heeft de klant te alle tijde het recht om die gegevens in te zien, te wijzigen en te laten verwijderen.
9.Klachten
Ondanks al onze inspanningen kan het voorkomen dat U niet tevreden bent over onze producten en/of service.
Mocht dit het geval zijn verzoeken wij U zo snel mogelijk uw klacht aan ons kenbaar te maken. U ontvangt altijd zo snel mogelijk een reactie op uw klacht.
e-mail : info@rolutex.be
De kwaliteit van de getoonde foto's is hoogstaand, niettegenstaande dit kan de kleur van het product in werkelijkheid soms afwijken van hetgeen U op de site bekeken had. Interpretatie van kleur is ook deels persoonlijk en vergt van de koper enige inschatting.
10. Geschillen
Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Alle geschillen voortvloeiende uit een
overeenkomst tussen Rolutex en de koper, welke niet in der minne kunnen geregeld worden, zullen behandeld worden door bevoegde rechtbank van Leuven.
In het geval U een officiële klacht wenst duidelijk te maken verzoeken wij U deze aangetekend te versturen naar volgend adres:
BVBA Rolutex-Verduyckt
Vijversstraat 1a
3130 Begijnendijk
Belgie
Rolutex verbindt zich ertoe een antwoord terug te sturen op elke klacht en dit binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de klacht.
11.Copyright
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze website mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van Rolutex. Teksten, foto's en illustraties zijn eigendom van Rolutex.
